52 อดีตแฟรนไชส์ฟ้อง McDonald's สำหรับการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ

อดีตแฟรนไชส์ของแมคโดนัลด์มากกว่า 50 รายกำลังฟ้องร้อง บริษัท ฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่เรื่องการเหยียดผิวโดยอ้างว่าพวกเขาปฏิเสธโอกาสเช่นเดียวกับผู้ประกอบการผิวขาวและผลักพวกเขาออกจากระบบ

โจทก์ผิวดำ 52 คนอ้างว่าแมคโดนัลด์ละเมิดกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของรัฐบาลกลางและละเมิดสัญญาของพวกเขา พวกเขาดำเนินการร้านอาหารกว่า 200 แห่งและออกจากแฟรนไชส์ระหว่างปี 2010 ถึง 2020 ชุดดังกล่าวถูกยื่นฟ้องเมื่อวันอังคารที่ศาลรัฐบาลกลางในรัฐอิลลินอยส์ซึ่ง บริษัท มีสำนักงานใหญ่

จากการร้องเรียน McDonald's นำแฟรนไชส์ผิวดำไปที่ร้านอาหารในละแวกใกล้เคียงที่มีรายได้น้อยซึ่งโดยปกติจะมีต้นทุนด้านความปลอดภัยและการประกันที่สูงกว่าและยอดขายที่ลดลง คดีดังกล่าวระบุว่ารายได้เฉลี่ยต่อปีของโจทก์อยู่ที่ 2 ล้านดอลลาร์ซึ่งน้อยกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศของแมคโดนัลด์อย่างน้อย 700,000 ดอลลาร์สำหรับแฟรนไชส์ระหว่างปี 2554 ถึง 2559 ปีที่แล้วยอดขายเฉลี่ยทั่วประเทศของแฟรนไชส์เพิ่มขึ้นเป็น 2.9 ล้านดอลลาร์

หลังจากหักต้นทุนของร้านอาหารออกจากรายได้ที่ขาดหายไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโจทก์บอกว่าขาดทุนโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 4 ล้านเหรียญถึง 5 ล้านเหรียญต่อแห่ง

“ รายได้ที่แมคโดนัลด์ขึ้นอยู่กับปัจจัยเดียวและปัจจัยเดียวเท่านั้นนั่นคือสถานที่” เจมส์เฟอร์ราโรทนายความของโจทก์กล่าวในการให้สัมภาษณ์ “ มันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับรสชาติของบิ๊กแมค คุณอย่าไปที่ McDonald's อื่นเพราะ Big Macs ดีกว่า คุณไปที่แมคโดนัลด์ที่ใกล้ที่สุด”

แมคโดนัลด์กล่าวว่าแม้ว่าจะแนะนำสถานที่ตั้ง แต่ในที่สุดการตัดสินใจก็ขึ้นอยู่กับแฟรนไชส์ซี นอกจากนี้ยังกล่าวว่าโจทก์ดำเนินการร้านอาหารในชุมชนต่างๆทั่วประเทศและ บริษัท ขายแฟรนไชส์ที่มีประสิทธิภาพสูงให้กับผู้ประกอบการ Black

คดีดังกล่าวอ้างว่าผู้ประกอบการผิวดำที่ปฏิเสธข้อเสนอให้ดำเนินการร้านอาหารของตนต่อไปในย่านที่มีรายได้น้อยต้องเผชิญกับการตอบโต้ โจทก์ยังกล่าวหาว่าแมคโดนัลด์ให้การคาดการณ์ที่ทำให้เข้าใจผิดซึ่งชักชวนให้พวกเขาซื้อแฟรนไชส์ที่ไม่พึงปรารถนาและปฏิเสธที่ตั้งที่ดีกว่าที่มอบให้กับแฟรนไชส์ซีสีขาวซึ่งเป็นผู้ดำเนินการร้านอาหารที่ปลอดภัยกว่าด้วยยอดขายที่สูงขึ้นและต้นทุนด้านความปลอดภัยที่ต่ำกว่า

โจทก์หลายคนเป็นหนี้ บริษัท หรือผู้ขายหลังจากที่พวกเขาออกจากแฟรนไชส์

“ ข้อกล่าวหาเหล่านี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่เรายึดมั่นในฐานะองค์กรและในฐานะพันธมิตรกับชุมชนและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก” แมคโดนัลด์กล่าวในแถลงการณ์ “ ไม่เพียง แต่เราปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างเด็ดขาดว่าแฟรนไชส์เหล่านี้ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้เนื่องจากแมคโดนัลด์ถูกเลือกปฏิบัติในรูปแบบใดก็ตามเรามั่นใจว่าข้อเท็จจริงจะแสดงให้เห็นว่าเรามีความมุ่งมั่นต่อความหลากหลายและโอกาสที่เท่าเทียมกันของระบบแมคโดนัลด์เพียงใด แฟรนไชส์ซัพพลายเออร์และพนักงานของเรา”

สำนักงานกฎหมายของ Ferraro เริ่มมองหาการเลือกปฏิบัติที่ถูกกล่าวหาเมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์ ในเดือนธันวาคม Business Insider รายงานว่าจำนวนแฟรนไชส์ ​​Black ได้ลดลงเป็นเวลาหลายปี จากการร้องเรียนเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาจำนวนผู้ให้บริการ McDonald's Black ทำสถิติสูงสุดในปี 1998 จากทั้งหมด 377 รายในปี 2020 มีเพียง 186 รายแม้ว่า McDonald's จะเพิ่มจำนวนร้านอาหารทั่วโลกมากกว่าสองเท่าในช่วงเวลานั้น การลดลงของแฟรนไชส์สีดำเกิดขึ้นพร้อมกับการดำรงตำแหน่งของ Don Thompson CEO Black คนแรกของ McDonald ซึ่งเป็นผู้ช่วย บริษัท ตั้งแต่ปี 2555 ถึง 2558

คดีดังกล่าวอ้างว่าการลดลงของแฟรนไชส์ซี Black ไม่ใช่ความผิดพลาด McDonald's ถูกกล่าวหาว่าให้คะแนนร้านอาหาร Black-run อย่างไม่เป็นธรรมนำไปสู่การวิจารณ์ภายในที่ไม่ดีและการปฏิเสธโอกาสในการเติบโตและเงื่อนไขแฟรนไชส์ที่ดีกว่าในภายหลัง

McDonald's กล่าวว่าจำนวนแฟรนไชส์ได้ถูกรวมเข้ากับกลุ่มเชื้อชาติทั้งหมดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท อ้างว่าอัตราส่วนของตัวดำเนินการสีดำไม่มีการเปลี่ยนแปลงในวงกว้าง

ในช่วงต้นเดือนมิถุนายน บริษัท ของ Ferraro ได้แจ้งความดำเนินคดีกับ McDonald's หลายสัปดาห์ต่อมาหลังจากการประท้วงทั่วประเทศและการจลาจลต่อต้านความโหดร้ายและการเหยียดสีผิวของตำรวจ Chris Kempczinski ซีอีโอของ McDonald ได้ปรากฏตัวในรายการ“ Mad Money with Jim Cramer” ของ CNBC และอ้างว่า บริษัท น่าจะสร้างเศรษฐีผิวดำได้มากกว่า บริษัท อื่น ๆ

เฟอร์ราโรเรียกข้อความนี้ว่า "แปลกและผิด" โดยระบุชื่อสมาคมบาสเกตบอลแห่งชาติและลีกฟุตบอลแห่งชาติในฐานะผู้สร้างเศรษฐีผิวดำจำนวนมากขึ้น เขากล่าวว่าแผนการที่จะตรวจสอบ Kempczinski ในศาลเพื่ออธิบายความคิดเห็นเพิ่มเติม

“ พวกเขาใช้แคมเปญประชาสัมพันธ์นี้ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของพวกเขา” เฟอร์ราโรกล่าว

ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคมแมคโดนัลด์ได้แบ่งปันค่านิยมขององค์กรที่อัปเดตและอื่น ๆ เกี่ยวกับความมุ่งมั่นในความหลากหลายและการรวม ในบรรดาความพยายามนั้นมีแผนที่จะเพิ่มความพยายามในการดึงดูดและรับสมัครแฟรนไชส์ที่หลากหลายแม้ว่าแมคโดนัลด์จะไม่ได้กำหนดสิ่งที่ทำให้ผู้ประกอบการมีความ "หลากหลาย"

ในวิดีโอที่กล่าวถึงพนักงานและซัพพลายเออร์ของ McDonald เกี่ยวกับคดีที่ CNBC เข้าดู Kempczinski ย้ำว่า บริษัท มีความหลากหลายความเสมอภาคและการรวมเข้าด้วยกันและกล่าวว่ามีการตรวจสอบข้อเรียกร้องของคดี

“ จากการตรวจสอบของเราเราไม่เห็นด้วยกับการเรียกร้องในคดีนี้และเราตั้งใจที่จะปกป้องอย่างจริงจัง” Kempczinski กล่าว

อย่างน้อยก็เป็นคดีเหยียดผิวครั้งที่สามที่ยื่นฟ้องแมคโดนัลด์ในปีนี้ ในเดือนมกราคมผู้บริหารระดับสูงของ McDonald สองคนคือ Vicki Guster-Hines และ Domineca Neal ได้ยื่นฟ้อง บริษัท โดยกล่าวหาว่าเป็นการเหยียดผิว คดีดังกล่าวอ้างว่าโซ่ยิงผู้นำชาวแอฟริกันอเมริกันและผลักแฟรนไชส์แบล็กออกไป แมคโดนัลด์ได้โต้แย้งว่าศาลควรยกเลิกข้อกล่าวหาบางประการจากชุดดังกล่าวรวมถึงผู้ดำเนินการสีดำ

พนักงานร้านอาหาร Black 3 คนยังฟ้องร้อง McDonald's ในปีนี้โดยอ้างว่ามีการล่วงละเมิดทางเชื้อชาติการเลือกปฏิบัติและการตอบโต้ที่สถานที่ในฟลอริดา